Blackfin

Tiendas contra entrega con Dropi

No te están faltando ventas.Te están sobrando devoluciones.

Se muere a punta de pedidos que volvieron. Blackfin te avisa solo cuando hay que decidir.

Hacer el diagnóstico de 90 segundos

9 preguntas · Resultado al instante · Sin compromiso

Más abajo está el correo que encontró $1.619.100 COP (≈ USD 527) parados en pedidos que nadie miraba. ↓

Reproducción de mensajes y reportes reales del sistema. Nombres cambiados, teléfonos ocultos.

89,7 %
de entrega efectiva
1 de cada 4
clientes acepta el combo que el sistema ofrece
2,1 días
hábiles de entrega promedio
19 pedidos
rescatados con una sola llamada

Medido en Aldana, la tienda del fundador. Cifras propias, no de un cliente.

Opera en los 12 países de Dropi · Colombia · México · Ecuador · Perú · Chile · Argentina · Panamá · Paraguay · Guatemala · Costa Rica · Venezuela · España

El hueco

Subiste la pauta un martes porque el lunes vendiste 40. El viernes volvieron 11.

Ninguna de estas te avisa sola. Y la mayoría empieza en un momento que nadie está mirando.

Así se ve ese momento ↓

3 veces

Cada devolución cuesta tres veces: el flete de ida, el flete de vuelta y la pauta que trajo ese pedido. Y el producto vuelve a bodega semanas después.

11 %

En una operación sana, uno de cada diez pedidos que salen no llega. En una que nadie vigila, son dos o tres de cada diez. La diferencia no se ve en el tablero de ventas: se ve en la cuenta del banco, un mes después.

11 pm

La hora a la que un cliente pregunta “¿ya salió mi pedido?”. Si nadie responde, a la mañana siguiente ya pidió la devolución.

Lo que nadie estaba mirando

Todo sistema avisa cuando algo cambia. Un pedido quieto no cambia nada.

La primera vez que el vigilante de Blackfin corrió en la tienda del fundador, encontró 19 pedidos parados en “guía generada”. Ninguno había disparado una alerta, porque ninguno se había movido.

Trece eran de la misma transportadora, del mismo día. No eran 19 problemas: era un lote.

Una llamada los destrabó. Sin el correo, se habrían convertido en 19 devoluciones y 38 fletes.

La transportadora dijo “el cliente rechazó el pedido”.

El sistema le preguntó al cliente qué había pasado. Respondió en 50 segundos: “No me contactaron. Yo estoy en casa.” Esa respuesta quedó guardada como evidencia y la disputa se abrió el mismo día. Tres de las primeras cuatro novedades que llegaron dijeron lo mismo.

Reproducción de mensajes y reportes reales del sistema. Nombres cambiados, teléfonos ocultos.

Esto es lo que hace el sistema en cada pedido, todos los días ↓

Cómo funciona

Un vigilante por pedido, de la confirmación al abono.

Si algo cambia, actúa. Si nada cambia, avisa. Tú entras solo cuando hay que decidir.

  1. Confirma y ofrece el combo

    Apenas entra el pedido: confirmación con botones, revisión de riesgo, oferta del combo siguiente. El cliente confirma con un toque; uno de cada cuatro agrega unidades.

  2. Avisa cada hito real y actúa en la novedad

    La guía apenas se genera, “en reparto”, “entregado”. Si hay novedad, le pregunta al cliente qué pasó, guarda la respuesta y prepara la disputa. Si el pedido se queda quieto, lo escala.

  3. Te dice cuánto entra mañana

    A las 10 pm: cuánto se entregó hoy, cuánto abona Dropi mañana y qué quedó en novedad o devolución. Dropi paga en D+1; el reporte te da la cifra la noche anterior.

Las cancelaciones y los cambios de pedido los aprueba una persona, porque tocan dinero. A propósito.

Reproducción de mensajes y reportes reales del sistema. Nombres cambiados, teléfonos ocultos.

Lo que esto te devuelve no es solo dinero ↓

Lo que ves tú

Una bandeja. Un correo cuando hay que decidir. Un reporte a las 10 pm.

Reproducción de mensajes y reportes reales del sistema. Nombres cambiados, teléfonos ocultos.

Sin confirmadora
Nadie tiene que acordarse de confirmar, mandar la guía ni perseguir la novedad. El sistema corre cada hora, incluidos los domingos.
Sin adivinar
Tasa de entrega real (solo sobre pedidos terminados), devoluciones y utilidad con fletes descontados. No ventas brutas.
Sin ruido
Correos solo por tres motivos: una cancelación, un cambio de pedido, una disputa.
“Construí esto para mi tienda antes de vendérselo a nadie. Cada regla existe porque me costó dinero no tenerla.”
Juan Blanco — Fundador de la tienda con la que se construyó el sistema
~420
pedidos al mes
1.468
acciones automáticas en 7 días
0
errores
15
automatizaciones activas
Construido sobre
WhatsApp Business · Shopify · n8n

Antes de agendar, esto es lo que pasa en la llamada ↓

Qué pasa en la llamada

30 minutos. No es una demo.

  1. Es una llamada de estrategia, no una presentación del producto.
  2. Antes de la llamada ya revisamos tus respuestas y tu tienda.
  3. Vemos dónde se te va el dinero hoy y qué conviene automatizar primero.
  4. Sales con un diagnóstico claro, tomes o no el servicio.

Qué no pasa: No hay demo, no hay presión y no hablamos de precio hasta saber si tiene sentido para tu operación.

30 min
de llamada
2
al día, máximo
0
demos
Hacer el diagnóstico de 90 segundos

Si tu operación califica, eliges el horario ahí mismo.

Preguntas

Respuestas directas

No. La desatasca. El sistema responde lo repetitivo y vigila lo que nadie mira; tu persona atiende lo que necesita criterio.

Solo responde con datos del pedido y de la ficha del producto. Lo que no sabe, lo escala a una persona. No improvisa.

Donde opere Dropi, sí: Colombia, México, Ecuador, Perú, Chile, Argentina, Panamá, Paraguay, Guatemala, Costa Rica, Venezuela y España. Cambian la moneda, las transportadoras y los festivos. La lógica no.

Hoy solo trabajamos con Shopify, porque ahí están probadas todas las reglas. Si despachas más de 15 pedidos al día en WooCommerce, Tiendanube, VTEX u otra plataforma, deja tus datos en el diagnóstico y te avisamos cuando abramos la tuya.

Entre 25 y 45 días, según el alcance de lo que haya que montar. Tú no montas nada: conectamos Dropi, Shopify y tu WhatsApp Business, y probamos con pedidos reales antes de encender todo.

Porque depende de tu volumen y de lo que haya que montar. Lo hablamos en la llamada, después del diagnóstico, y solo si tiene sentido para los dos.

El dinero que ya vendiste tiene que llegar a tu cuenta.

Empieza por saber cuánto se te está fugando hoy. Son 90 segundos y no hay compromiso.

Hacer el diagnóstico de 90 segundos

Máximo 2 llamadas al día.

Así se ve tu resultado

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